Conditions générales de vente
Bienvenue sur la boutique en ligne Mon jardin poétique, atelier artisanal basé à Lyon. Les présentes conditions régissent les ventes de mes créations uniques et faites main, confectionnées avec soin en acier inoxydable, plaqué or, laiton, perles de verre et pierres semi-précieuses.
Commandes, paiements et expéditions
Toute commande passée sur la boutique confirme l'acceptation pleine et entière des conditions de vente. Les règlements s'effectuent en toute sécurité par carte bancaire ou via PayPal.
Chaque bijou est préparé avec attention : les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés par lettre suivie, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis directement jusqu'à votre boîte aux lettres.
Politique de retours et réclamations
En raison du caractère artisanal et souvent unique de mes créations faites main, les bijoux ne sont ni repris ni échangés en dehors de cas particuliers avérés.
En cas de défaut constaté à la réception, je vous invite à me contacter sans délai en joignant des photographies justificatives claires ainsi que la preuve d'achat pour convenir d'une solution appropriée.
Garantie artisanale et réparations
Pour toute demande d'assistance ou pour confier une réparation à mon atelier de Lyon, n'hésitez pas à m'écrire directement afin d'obtenir un diagnostic personnalisé.